Última actualización: 10 de julio de 2026

1. Identificación del titular del sitio web

El presente sitio web https://materialoficinaecopubli.es es titularidad de Publicidad Sostenible Morán, S.L., sociedad mercantil española que opera comercialmente bajo la marca Material Oficina Ecopubli.

Datos de la empresa

• Denominación social: Publicidad Sostenible Morán, S.L.
• Marca comercial: Material Oficina Ecopubli
• Domicilio: Plaza Manos Unidas 5 Portal B 5D 29190 Málaga España
• Correo electrónico: tienda@materialoficinaecopubli.es
• Teléfono de atención al cliente: +34 951434553

Material Oficina Ecopubli desarrolla su actividad como distribuidor especializado de productos para oficinas, empresas, administraciones públicas, centros educativos, comercios y profesionales.

Nuestra actividad principal consiste en la comercialización de productos de fabricantes de reconocido prestigio internacional, especialmente de la marca DURABLE, fabricante alemán líder en soluciones de organización documental, señalización profesional, identificación y equipamiento para espacios de trabajo.

Material Oficina Ecopubli no pertenece a DURABLE ni constituye la página web oficial de dicha marca, actuando como empresa distribuidora independiente autorizada para la comercialización de sus productos.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://materialoficinaecopubli.es.

La utilización de esta página web y la realización de un pedido implican la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como del resto de políticas publicadas en el sitio web, incluyendo la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones.

Si el usuario no estuviera conforme con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web o realizar pedidos.

3. Productos comercializados

Material Oficina Ecopubli comercializa productos destinados al uso profesional y empresarial, entre los que se incluyen, entre otros:

• Sistemas de señalización.
• Marcos informativos.
• Portafolletos.
• Expositores.
• Portanombres.
• Sistemas de identificación.
• Material de archivo.
• Accesorios de oficina.
• Equipamiento profesional.
• Productos para organización documental.
• Soluciones de reciclaje y gestión de residuos.
• Productos de seguridad y protección.

Toda la información publicada sobre los productos tiene carácter informativo.

Las fotografías, descripciones, dimensiones, acabados, colores y características técnicas proceden de la información facilitada por los fabricantes y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso por parte de éstos.

En caso de existir diferencias no sustanciales entre las imágenes publicadas y el producto recibido, prevalecerán siempre las especificaciones técnicas oficiales del fabricante.

4. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad real de existencias.

Material Oficina Ecopubli realiza una actualización continua de su catálogo; no obstante, pueden producirse incidencias puntuales derivadas de la disponibilidad del fabricante.

Si un producto no pudiera suministrarse después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y podrá elegir entre:

• esperar la reposición del producto;
• sustituirlo por otro de características similares;
• solicitar el reembolso íntegro del importe abonado correspondiente al producto no disponible.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo diferente entre ambas partes.

5. Ámbito territorial

Material Oficina Ecopubli realiza envíos a los destinos indicados en la Política de Envíos publicada en este sitio web.

En caso de que un pedido no pueda enviarse a una determinada ubicación por motivos logísticos o de transporte, el cliente será informado antes de la aceptación definitiva del pedido.

6. Atención al cliente

Nuestro departamento de atención al cliente está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, envíos, devoluciones o incidencias.

Horario de atención:

Lunes a jueves: 10:00 – 14:30 y de 16:30 a 18:00 horas Viernes: 10:00–14:00
Sábados y domingos: Cerrado

Puede contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: tienda@materialoficinaecopubli.es

Teléfono: +34 951434553

Nuestro objetivo es ofrecer una atención rápida, transparente y profesional durante todo el proceso de compra.

7. Proceso de compra

Para realizar un pedido en Material Oficina Ecopubli, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir e incorporarlos al carrito de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios, los gastos de envío aplicables y el importe total de la compra.

La realización del pedido supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.

La aceptación del pedido por parte de Material Oficina Ecopubli queda siempre sujeta a la disponibilidad de los productos y a la correcta verificación de los datos facilitados por el cliente.

8. Precios

Todos los precios publicados en esta página web se muestran en euros (€).

Los precios incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra conforme a la Política de Envíos vigente.

Material Oficina Ecopubli podrá modificar los precios publicados en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

En caso de producirse un error tipográfico o informático manifiesto en el precio de un producto, Material Oficina Ecopubli informará al cliente antes de tramitar el pedido, quien podrá confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin coste alguno.

9. Formas de pago

Material Oficina Ecopubli pone a disposición de sus clientes diferentes métodos de pago seguros.

Actualmente pueden utilizarse las siguientes modalidades:

• Tarjeta de crédito.
• Tarjeta de débito.
• Transferencia bancaria.
• Klarna (pago aplazado o fraccionado, sujeto a aprobación por parte de Klarna).

Las formas de pago disponibles podrán modificarse en cualquier momento en función de los servicios ofrecidos por las entidades financieras o plataformas de pago.

10. Pago mediante tarjeta

Los pagos con tarjeta se procesan mediante la plataforma segura Stripe.

Durante el proceso de pago, los datos bancarios del cliente son tratados directamente por la plataforma de pago y no son almacenados por Material Oficina Ecopubli.

Las operaciones se realizan mediante conexiones seguras cifradas conforme a los estándares internacionales de seguridad.

Para determinadas operaciones, la entidad emisora de la tarjeta podrá solicitar una autenticación reforzada del cliente de acuerdo con la normativa europea PSD2 (Strong Customer Authentication).

11. Pago mediante transferencia bancaria

El cliente podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria.

La preparación del pedido comenzará una vez confirmado el ingreso en la cuenta bancaria correspondiente.

Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia para facilitar su identificación.

Los posibles gastos bancarios derivados de la transferencia serán asumidos por el ordenante.

Los plazos de preparación comenzarán a computarse desde la confirmación efectiva del pago.

12. Pago mediante Klarna

Material Oficina Ecopubli ofrece la posibilidad de utilizar los servicios de financiación y pago aplazado de Klarna.

La concesión de este servicio depende exclusivamente de los criterios de evaluación establecidos por Klarna.

Material Oficina Ecopubli no participa en la aprobación, denegación o condiciones particulares de financiación ofrecidas por dicha entidad.

Las condiciones económicas, intereses, comisiones y plazos serán informados directamente por Klarna durante el proceso de compra.

13. Facturación

La factura correspondiente a cada pedido será emitida por Publicidad Sostenible Morán, S.L.

El cliente acepta que la factura pueda emitirse en formato electrónico, salvo que solicite expresamente su emisión en formato papel cuando la legislación aplicable así lo permita.

Será responsabilidad del cliente facilitar correctamente sus datos fiscales antes de finalizar el pedido.

Una vez emitida la factura, únicamente podrán realizarse modificaciones cuando la normativa fiscal vigente lo permita.

14. Seguridad de las transacciones

Material Oficina Ecopubli adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de las operaciones realizadas a través de su sitio web.

Todas las comunicaciones entre el navegador del cliente y nuestros servidores se realizan mediante protocolos seguros de cifrado SSL/TLS.

Asimismo, las operaciones de pago electrónico se realizan utilizando plataformas especializadas que cumplen los estándares internacionales de seguridad exigidos para el comercio electrónico.

Material Oficina Ecopubli no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes durante el proceso de pago.

15. Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pedido y validado el pago, Material Oficina Ecopubli iniciará la gestión administrativa y logística correspondiente.

En caso de detectarse cualquier incidencia relacionada con la disponibilidad del producto, errores en los datos facilitados o imposibilidad de procesar el pedido, el cliente será informado lo antes posible para ofrecer una solución adecuada.

16. Preparación y expedición de los pedidos

Material Oficina Ecopubli gestiona todos los pedidos realizados a través de esta página web y coordina su preparación con el fabricante y operador logístico correspondiente.

Como distribuidor especializado de productos DURABLE, los pedidos son expedidos directamente desde el almacén logístico de DURABLE en Alemania.

Una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto, el pedido entra en proceso de preparación para su expedición.

El cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando ésta se encuentre disponible.

17. Plazos de entrega

Salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la ficha del producto, el plazo habitual de entrega para envíos a España peninsular es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Material Oficina Ecopubli, tales como:

• incidencias logísticas;
• retrasos del transportista;
• condiciones meteorológicas;
• campañas de alta demanda;
• huelgas;
• causas de fuerza mayor;
• cualquier otra circunstancia no imputable a nuestra empresa.

Las entregas se realizan habitualmente de lunes a viernes.

No se efectúan entregas en sábados, domingos ni festivos, salvo que la empresa de transporte ofrezca expresamente dicho servicio.

18. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del importe total del pedido.

Actualmente se aplican las siguientes tarifas para España peninsular:

• Pedidos de 0,00 € a 99,99 €: 20,00 €
• Pedidos de 100,00 € a 249,99 €: 12,50 €
• Pedidos iguales o superiores a 250,00 €: 0 €

Estos importes incluyen la preparación, embalaje y transporte de la mercancía.

Las tarifas podrán modificarse en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

19. Dirección de entrega

El cliente será responsable de facilitar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada.

Material Oficina Ecopubli no será responsable de los retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos, incompletos o inexactos facilitados por el cliente.

Cuando un envío deba realizarse nuevamente debido a errores en la dirección o a la imposibilidad de efectuar la entrega por causas imputables al destinatario, podrán repercutirse al cliente los gastos ocasionados por el nuevo envío.

20. Recepción del pedido

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar que el número de bultos recibidos coincide con la documentación del transportista y que el embalaje no presenta daños visibles.

Si observa golpes, roturas, manipulación del paquete o cualquier otra incidencia apreciable exteriormente, deberá hacerlo constar en el albarán o dispositivo electrónico del transportista antes de firmar la recepción.

Asimismo, deberá comunicar la incidencia a Material Oficina Ecopubli a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a:

tienda@materialoficinaecopubli.es

Siempre que sea posible, se recomienda adjuntar fotografías del embalaje y de los productos afectados para agilizar la gestión de la incidencia.

21. Incidencias durante el transporte

Si el cliente recibe un producto dañado, incompleto, incorrecto o diferente del solicitado, deberá comunicarlo a Material Oficina Ecopubli lo antes posible.

Nuestro equipo revisará la incidencia y, cuando proceda, gestionará la reposición, sustitución o solución correspondiente conforme a la legislación vigente.

22. Imposibilidad de entrega

Cuando la empresa de transporte no pueda efectuar la entrega por causas imputables al destinatario, como ausencia reiterada, dirección incorrecta o falta de recogida del envío, el pedido podrá ser devuelto al almacén logístico.

En estos casos, Material Oficina Ecopubli informará al cliente de las opciones disponibles para realizar un nuevo envío.

Los gastos derivados de dicho reenvío podrán ser asumidos por el cliente cuando la incidencia no sea imputable a Material Oficina Ecopubli.

23. Transmisión del riesgo

El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento en que éste, o un tercero autorizado por él, reciba físicamente la mercancía.

Hasta ese momento, Material Oficina Ecopubli asumirá la responsabilidad derivada del transporte de los productos.

24. Reserva de propiedad

La propiedad de los productos suministrados permanecerá en poder de Publicidad Sostenible Morán, S.L. hasta que se haya producido el pago íntegro del importe correspondiente al pedido.

Hasta ese momento, el cliente se compromete a no realizar actos que puedan perjudicar los derechos de propiedad del vendedor sobre los productos suministrados.

25. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, los clientes que tengan la condición de consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a Material Oficina Ecopubli a través del correo electrónico:

tienda@materialoficinaecopubli.es

También podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en esta página web, aunque su utilización no es obligatoria.

Una vez recibida la comunicación, se facilitarán las instrucciones necesarias para tramitar correctamente la devolución.

26. Exclusiones del derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
• Productos confeccionados específicamente para satisfacer necesidades particulares.
• Productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados después de la entrega y no sean aptos para su devolución.
• Aquellos otros supuestos previstos legalmente.

Las empresas y profesionales que adquieran productos para el desarrollo de su actividad económica no dispondrán del derecho de desistimiento previsto para consumidores, salvo acuerdo expreso entre las partes.

27. Condiciones para la devolución

Para que una devolución pueda ser aceptada, los productos deberán devolverse:

• En perfecto estado.
• Sin haber sido utilizados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
• Con todos sus accesorios.
• En su embalaje original siempre que sea posible.
• Adecuadamente protegidos para el transporte.

La manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto podrá dar lugar a una disminución del importe a reembolsar, de acuerdo con la legislación vigente.

28. Gastos de devolución

Salvo que la devolución se produzca por un error imputable a Material Oficina Ecopubli o por la existencia de un producto defectuoso, los gastos directos derivados de la devolución serán asumidos por el cliente.

Cuando la devolución sea consecuencia de un error en el envío o de un defecto de fabricación, Material Oficina Ecopubli asumirá los costes correspondientes.

29. Reembolso

Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, Material Oficina Ecopubli procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, siempre que sea posible.

El reembolso se efectuará dentro del plazo máximo establecido por la legislación vigente y, en cualquier caso, una vez verificado el cumplimiento de las condiciones de devolución.

Material Oficina Ecopubli podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos objeto de devolución o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su envío, lo que ocurra primero.

30. Productos defectuosos o envíos incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente del solicitado, deberá comunicar la incidencia a Material Oficina Ecopubli lo antes posible mediante correo electrónico a:

tienda@materialoficinaecopubli.es

Nuestro equipo analizará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando proceda:

• reparación;
• sustitución;
• reducción del precio;
• resolución del contrato;
• reembolso.

31. Garantía legal

Todos los productos comercializados por Material Oficina Ecopubli están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española y europea vigente.

La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y se aplicará conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable.

La garantía no cubrirá los daños derivados de:

• uso inadecuado;
• manipulación incorrecta;
• accidentes;
• desgaste normal por utilización;
• modificaciones realizadas por terceros;
• utilización distinta de la prevista por el fabricante.

32. Limitación de responsabilidad

Material Oficina Ecopubli no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

• huelgas;
• conflictos laborales;
• interrupciones en el transporte;
• incidencias logísticas;
• fenómenos meteorológicos;
• fallos en redes de comunicaciones;
• actuaciones de las Administraciones Públicas;
• causas de fuerza mayor.

En cualquier caso, Material Oficina Ecopubli actuará con la máxima diligencia para minimizar los efectos de dichas circunstancias e informar adecuadamente al cliente.

33. Atención de reclamaciones

Nuestro servicio de atención al cliente atenderá cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con los pedidos realizados a través de esta página web.

Puede contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: tienda@materialoficinaecopubli.es

Teléfono: + 34 951434553

Todas las reclamaciones serán tratadas con la máxima diligencia y conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.